Online rejsegiganters marketingudgifter fortsatte med at stige marginalt i andet kvartal, selvom der er tegn på, at diversificering i udgifterne bliver taget alvorligt.
Salgs- og marketinginvesteringerne fra selskaber som Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group og Trip.com Group steg år for år i andet kvartal. De enorme marketingudgifter på i alt 4,6 milliarder dollars i 2. kvartal sammenlignet med 4,2 milliarder dollars året før er et mål for den hårde konkurrence på markedet og de længder, online rejsebureauer fortsætter med at gå for at skubbe forbrugerne ind i toppen af salgstragten.
Airbnb brugte 573 millioner dollars på salg og marketing, hvilket repræsenterer omkring 21% af omsætningen og er en stigning fra 486 millioner dollars i andet kvartal af 2023. Under den kvartalsvise indtjeningsrapport talte finansdirektør Ellie Mertz om gradvise stigninger i performance marketing og sagde, at virksomheden opretholder "ekstremt høj effektivitet".
Indkvarteringsplatformen har også sagt, at den forventer, at stigningerne i marketingudgifter vil overstige stigningerne i omsætningen i 3. kvartal, da den ønsker at ekspandere til nye lande, herunder Colombia, Peru, Argentina og Chile.
Booking Holdings rapporterede i mellemtiden samlede marketingudgifter på 1,9 milliarder dollars i 2. kvartal, hvilket er en lille stigning i forhold til året før fra 1,8 milliarder dollars og repræsenterer 32 % af omsætningen. Præsident og CEO Glenn Fogel fremhævede virksomhedens strategi for sociale medier som et område, hvor virksomheden øger sine udgifter.
Fogel berørte også stigninger i antallet af aktive rejsende og sagde, at antallet af tilbagevendende rejsende vokser endnu hurtigere for Booking.
"Med hensyn til direkte bookingadfærd er vi glade for at se, at den direkte bookingkanal fortsætter med at vokse hurtigere end de nætter, der erhverves via betalte marketingkanaler," sagde han.
Hos Expedia Group steg marketingudgifterne med 14 % til 1,8 milliarder dollars i andet kvartal, hvilket repræsenterer lige over 50 % af virksomhedens omsætning, en stigning fra 47 % i andet kvartal 2023. Finansdirektør Julie Whalen forklarede, at de havde reduceret marketingomkostningerne sidste år, da de færdiggjorde arbejdet med deres teknologiske stak og lancerede One Key-loyalitetsprogrammet. Virksomheden sagde, at ændringen havde ramt Vrbo, hvilket betød en "planlagt stigning i marketingudgifter" på brandet og internationale markeder i år.
I en indtjeningskonference sagde administrerende direktør Ariane Gorin, at virksomheden "bliver kirurgisk i gang med at identificere drivkræfterne bag gentagen adfærd ud over loyalitet og app-brug, uanset om det drejer sig om at brænde One Key Cash af eller at anvende [kunstig intelligens]-aktiverede produkter som prisforudsigelser."
Hun tilføjede, at virksomheden undersøgte yderligere muligheder for at "rationalisere marketingudgifter".
Trip.com Group øgede også sine salgs- og marketingudgifter i 2. kvartal, hvor den kinesiske OTA investerede 390 millioner dollars, en stigning på 20 % i forhold til året før. Tallet repræsenterede omkring 22 % af omsætningen, og virksomheden tilskrev stigningen øgede marketingaktiviteter for at "drive forretningsvækst", især for sin internationale OTA.
I overensstemmelse med strategien fra andre OTA'er sagde virksomheden, at den fortsætter med at "fokusere på vores mobile-first-strategi." Den tilføjede, at 65% af transaktionerne på den internationale OTA-platform kommer fra mobilplatformen, hvilket stiger til 75% i Asien.
Under en indtjeningsopkald udtalte finansdirektør Cindy Wang, at mængden af transaktioner fra mobilkanalen vil "hjælpe os med at have en stærk gearing, især på salgs- [og] marketingudgifter på længere sigt."
Opslagstidspunkt: 6. september 2024
